Toolcocoon’u Toolcocoon, 8400 Oostende, West-Vlaanderen, Belgium (“biz”) işletir. Bu politika neyi, neden ve ne kadar süreyle sakladığımızı açıklar. Kısacası: dosyalarınız bize asla ulaşmaz ve mümkün olduğunca az veri tutarız. Sorunuz mu var? Yardım sayfasındaki iletişim formunu kullanın.
Dosyalarınız
Her araç kendi tarayıcınızda, kendi cihazınızda çalışır. Dosyalarınız, adları ve içerikleri asla bize veya başka birine gönderilmez ve biz onları asla saklamayız. Sayfalarımız tarayıcınıza başka hiçbir yere veri göndermemesini söyler.
Neleri, neden saklıyoruz
- Bir şey satın aldığınızda, giriş bağlantısı istediğinizde veya bize yazdığınızda e-posta adresiniz. Bunu satın alma onayınızı, tek kullanımlık bağlantıları ve yanıtlarımızı göndermek ve bize kimin yazdığını bilmek için kullanırız. Şifrelenmiş olarak saklanır.
- Satın alımlarınız: ne satın aldığınız, ne zamana kadar geçerli olduğu, onu kullanan her cihaz için rastgele bir kod (en fazla 3) ve onunla kaç dosya oluşturulduğu (dosyaların kendisi veya adları asla). Bunları satın alımınızın kilidini açmak, kötüye kullanımı önlemek ve iade sorularını yanıtlamak için kullanırız.
- Ödeme kayıtları: tutar, ürün, ülke, para birimi ve tarih. Kart veya banka bilgilerini asla almayız: bunlar aracı satıcımız Paddle’da kalır.
- Ödeme sırasında koşullarımızın hangi sürümünü ve ne zaman kabul ettiğiniz; neyin kararlaştırıldığının kanıtı olarak.
- Bize gönderdiğiniz mesajlar ve yanıtlarımız; teknik bilgiler (tarayıcı, cihaz türü, araç ve hata kodu) ise yalnızca eklemeyi seçerseniz.
- Yazdığınız yorumlar: yıldızlar, metin, ad, ülke, kullandığınız araç ve tarih.
- Anonim istatistikler: sayfa ziyaretleri (sayfa, ülke, dil, cihaz türü) ve araç kullanımı; çerez ve profil olmadan. Kötüye kullanımı durdurmak için, ağ adresinin karıştırılmış bir sürümünü kullanarak her ağdan gelen istekleri kısa süreliğine sayarız; bu sayılar bir gün içinde silinir.
Verileri hangi gerekçeyle kullanabiliriz
- İstediğinizi sağlamak için: satın alımınız, giriş bağlantıları ve destek (sizinle yaptığımız sözleşme).
- Muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
- Siteyi güvende tutma, kötüye kullanımı önleme, bize gönderdiğiniz yorumları yayımlama ve anonim istatistiklerle sitenin nasıl kullanıldığını anlama konusundaki meşru menfaatimiz.
Ne kadar süre saklıyoruz
- Destek mesajları: görüşme kapandıktan 12 ay sonra otomatik olarak silinir.
- E-posta adresiniz: son satın alımınızın sona ermesinden ve bizimle son iletişiminizden 24 ay sonra otomatik olarak silinir.
- Satın alım başına oluşturulan dosya sayısı: 400 gün. İade talepleri: 2 yıl.
- Muhasebe ve vergi kayıtları ile kabul ettiğiniz koşulların kanıtı: Belçika yasaları gerektirdiği için 10 yıl, e-posta adresiniz olmadan.
- Yorumlar: yayında kaldıkları sürece. Bizden isterseniz sizinkini kaldırırız. Yayınlamadığımız yorumlar 6 ay sonra silinir.
Bize kimler yardım ediyor
Güvenilir birkaç hizmet sağlayıcıyla çalışıyoruz. Verileri yalnızca bizim talimatlarımızla işlerler, asla kendi amaçları için değil. Verileri asla satmayız ve reklam göstermeyiz.
- Cloudflare: barındırma, lisans hizmetimiz ve veritabanımız, bot koruması, anonim ziyaret sayıları ve destek mesajlarının çevirisi.
- Brevo: satın alma onayları, tek kullanımlık bağlantılar ve sorularınıza verdiğimiz yanıtlar gibi e-postalarımızın gönderilmesi.
- Aracı satıcımız Paddle.com: Paddle size satışı yapar; ödemeyi, faturayı ve vergileri yürütür. Ödeme sayfası için Paddle’ın kendi gizlilik politikası geçerlidir.
Avrupa Birliği dışında
Bu hizmet sağlayıcılardan bazıları verileri Avrupa Birliği dışında, örneğin Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyebilir. Böyle bir durumda veriler, AB’nin standart sözleşme maddeleri gibi AB hukukunun gerektirdiği güvencelerle korunur.
Çerezler
Takip çerezi kullanmıyoruz. Tarayıcınız satın alımınızı, dilinizi ve açık veya koyu mod seçiminizi kendi cihazınızda tutar. Bu kesinlikle gerekli bir depolamadır, bu yüzden çerez uyarısı yoktur.
Haklarınız
Verilerinizi görmeyi, düzeltmeyi, dışa aktarmayı veya silmeyi ve verilerinizin kullanımını sınırlamamızı isteyebilir, verilerinizi nasıl kullandığımıza itiraz edebilirsiniz. Bir ay içinde yanıt veririz. Yardım sayfasındaki iletişim formunu kullanın ve “Başka bir konu” seçeneğini seçin. Hakkınızda otomatik kararlar almayız. Belçika Veri Koruma Kurumu’na da (gegevensbeschermingsautoriteit.be) şikâyette bulunabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politikayı değiştirdiğimizde bu sayfayı ve en üstteki tarihi güncelleriz.