Yardım
Çoğu yanıt aşağıda. Sizinki yoksa bize mesaj gönderin: genellikle 2 iş günü içinde yanıtlarız.
Sık sorulan sorular
Dosyalarım gerçekten hiçbir yere gönderilmiyor mu?
Evet. Tüm işi tarayıcınız cihazınızda yapar. Bunu kendiniz kontrol edebilirsiniz: sayfa açıldıktan sonra Wi-Fi’ınızı kapatın, araç çalışmaya devam eder.
Araç dosyamın fazla büyük olduğunu söylüyor.
Telefonların ve eski bilgisayarların belleği daha azdır. Sayfayı bir bilgisayarda açın veya önce daha kısa bir bölüm kesmek gibi daha hafif bir seçenek seçin.
Ödedim ama indiremiyorum.
Satın alımınız 24 saat geçerli kalır, böylece tekrar deneyebilir veya başka bir cihazda tamamlayabilirsiniz. Hâlâ çalışmıyor mu? “İade” konusuyla bize mesaj gönderin: sorunu çözeriz ya da paranızı iade ederiz.
Satın alımımı başka bir cihazda nasıl kullanırım?
“Satın alımlarınız” sayfasına gidin, e-postanızı girin ve size gönderdiğimiz bağlantıyı yeni cihazda açın.
Aynı anda çok dosya yapabilir miyim?
Evet, “Aynı anda çok dosya” işaretli araçlarda: en fazla 5 dosya seçin, her biri aynı ayarlarla ayrı bir dosya olarak hazırlanır. Günlük geçiş, aylık ve yıllık plana dahildir. Tek işlem bir dosyayı kapsar.