Toolcocoon은 Toolcocoon, 8400 Oostende, West-Vlaanderen, Belgium(이하 "저희")에서 운영해요. 이 방침은 저희가 무엇을, 왜, 얼마나 오래 저장하는지 설명해요. 요약하면, 파일은 저희에게 절대 오지 않고, 저희는 가능한 한 적게 보관해요. 궁금한 점이 있나요? 도움말 페이지의 문의 양식을 이용해 주세요.
파일
모든 도구는 내 기기의 내 브라우저 안에서 작동해요. 파일, 파일 이름, 파일 내용은 저희나 다른 누구에게도 전송되지 않으며, 저희는 이를 저장하지 않아요. 저희 페이지는 데이터를 다른 곳으로 보내지 말라고 브라우저에 지시해요.
저희가 저장하는 정보와 이유
- 구매하거나, 로그인 링크를 요청하거나, 저희에게 문의할 때의 이메일 주소. 구매 확인 메일, 일회용 링크, 저희의 답변을 보내고 누가 문의했는지 알기 위해 써요. 암호화해서 저장해요.
- 구매 정보: 구매한 상품, 유효 기간, 이를 사용하는 기기마다 하나씩 있는 무작위 코드(최대 3개), 그 구매로 만든 파일 수(파일이나 파일 이름은 절대 저장하지 않아요). 구매를 잠금 해제하고, 악용을 막고, 환불 문의에 답하는 데 써요.
- 결제 기록: 금액, 상품, 국가, 통화, 날짜. 카드나 은행 정보는 받지 않아요. 이런 정보는 판매 대행사 Paddle에만 있어요.
- 결제할 때 동의한 약관의 버전과 동의한 시점. 합의한 내용의 증거로 보관해요.
- 저희에게 보낸 메시지와 저희의 답변. 기술 정보(브라우저, 기기 종류, 도구, 오류 코드)는 직접 포함하기로 선택한 경우에만 저장해요.
- 작성한 리뷰: 별점, 내용, 이름, 국가, 사용한 도구, 날짜.
- 익명 통계: 쿠키나 프로필 없이 집계한 페이지 방문(페이지, 국가, 언어, 기기 종류)과 도구 사용. 악용을 막기 위해 네트워크 주소를 알아볼 수 없게 변환한 값으로 네트워크별 요청 수를 잠시 세요. 이 집계는 하루 안에 삭제돼요.
정보를 이용하는 근거
- 요청한 서비스(구매, 로그인 링크, 고객지원)를 제공하기 위해서예요(이용자와 저희 사이의 계약).
- 회계 및 세무 기록 보관 같은 법적 의무를 지키기 위해서예요.
- 사이트를 안전하게 지키고, 악용을 막고, 보내 주신 리뷰를 게시하고, 익명 통계로 사이트 이용 방식을 이해하려는 저희의 정당한 이익 때문이에요.
보관 기간
- 고객지원 메시지: 대화가 종료되고 12개월 후 자동 삭제.
- 이메일 주소: 마지막 구매가 끝나고 저희와 마지막으로 연락한 지 24개월 후 자동 삭제.
- 구매별로 만든 파일 수: 400일. 환불 요청: 2년.
- 회계 및 세무 기록과 동의한 약관의 증거: 벨기에 법에 따라 10년. 이메일 주소는 포함하지 않아요.
- 리뷰: 게시되어 있는 동안. 요청하면 삭제해 드려요. 게시하지 않은 리뷰는 6개월 후 삭제해요.
저희를 돕는 곳
저희는 믿을 수 있는 몇몇 업체와 함께 일해요. 이 업체들은 저희의 지시에 따라서만 데이터를 처리하고, 자신의 목적으로는 절대 쓰지 않아요. 저희는 데이터를 판매하지 않고 광고도 보여 주지 않아요.
- Cloudflare: 호스팅, 라이선스 서비스와 데이터베이스, 봇 차단, 익명 방문 통계, 고객지원 메시지 번역.
- Brevo: 구매 확인 메일, 일회용 링크, 문의에 대한 답변 같은 저희 이메일 발송.
- 판매 대행사 Paddle.com: Paddle이 판매자로서 결제, 인보이스, 세금을 처리해요. 결제 과정에는 Paddle의 개인정보처리방침이 적용돼요.
유럽연합(EU) 밖에서의 처리
이 업체 중 일부는 미국 등 EU 밖에서 데이터를 처리할 수 있어요. 이 경우 데이터는 EU 표준계약조항처럼 EU 법이 요구하는 보호 조치로 보호돼요.
쿠키
추적 쿠키는 쓰지 않아요. 구매 정보, 언어, 라이트 또는 다크 모드 설정은 브라우저가 내 기기에 보관해요. 이는 꼭 필요한 저장이라서 쿠키 배너가 없어요.
이용자의 권리
내 데이터의 열람, 정정, 내보내기, 삭제를 요청하고, 데이터 이용을 제한해 달라고 요청하고, 데이터 이용 방식에 이의를 제기할 수 있어요. 저희는 한 달 안에 답변해요. 도움말 페이지의 문의 양식에서 "기타"를 선택해 주세요. 저희는 이용자에 대해 자동화된 결정을 내리지 않아요. 벨기에 개인정보 보호 감독기관(gegevensbeschermingsautoriteit.be)에 민원을 제기할 수도 있어요.
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