리뷰는 다른 분들의 선택을 돕기 때문에 반드시 진짜여야 해요. 리뷰를 정직하게 유지하는 방법은 다음과 같아요.
- Toolcocoon을 사용한 누구나 리뷰 페이지에서 리뷰를 작성할 수 있어요. 결제한 고객의 리뷰(구매 이메일의 링크를 통하거나 구매가 열린 기기에서 작성)에는 "구매 확인됨"이 표시되고, 다른 리뷰에는 표시되지 않아요.
- 구매당 리뷰 1개, 구매 없이는 기기당 하루 1개예요. 환불된 구매는 구매 확인 리뷰로 작성할 수 없어요.
- 별점, 리뷰 내용, 이름, 국가, 어떤 도구에 대한 리뷰인지를 보여 줘요. 이메일 주소는 절대 보여 주지 않아요.
- 모든 리뷰는 게시 전에 읽어요. 스팸, 욕설, 주제와 무관한 내용, 개인 정보가 담긴 리뷰만 거절해요. 부정적이라는 이유로 리뷰를 거절하는 일은 절대 없어요.
- 리뷰는 최신순으로 표시돼요. 평균 점수에는 게시된 모든 리뷰가 반영돼요.
- 공개적으로 답변할 수 있어요. 작성한 내용은 절대 바꾸지 않아요.
- 언제든 도움말 페이지에서 리뷰 삭제를 요청할 수 있어요.
- 리뷰에 대가를 지급하거나 보상을 제공하지 않아요.