檔案永遠不會離開你的裝置
說明
大多數答案都在下面。如果沒有找到你的答案，請傳訊息給我們：我們通常在 2 個工作天內回覆。
常見問題
我的檔案真的不會上傳嗎？
是的。所有處理都由你的瀏覽器在你的裝置上完成。你可以自己驗證：頁面載入後關閉 Wi-Fi，工具照樣能用。
工具顯示我的檔案太大。
手機和較舊的電腦記憶體較少。請在電腦上開啟頁面，或選擇較輕量的方式，例如先剪出較短的一段。
我付了款，但無法下載。
你的購買在 24 小時內有效，所以你可以重試，或在其他裝置上完成。還是不行？請以「退款」為主題傳訊息給我們：我們會修正問題，或把錢退給你。
如何在其他裝置上使用我的購買？
開啟「我的購買」，輸入你的信箱，然後在新裝置上開啟我們寄給你的連結。
可以一次處理多個檔案嗎？
可以，在標有「一次處理多個檔案」的工具上：最多選擇 5 個檔案，每個檔案都用相同設定分別產生。一日通行證、月付和年付方案都包含此功能。單次操作只處理一個檔案。