Ten regulamin dotyczy toolcocoon.com, prowadzonego przez Toolcocoon, 8400 Oostende, West-Vlaanderen, Belgium („my”). Korzystając ze strony, akceptujesz go.
Co robi Toolcocoon
Toolcocoon oferuje narzędzia, które pracują na twoich plikach w twojej własnej przeglądarce. Twoje pliki zostają na twoim urządzeniu: nigdy ich nie otrzymujemy (zobacz Politykę prywatności). Każde narzędzie możesz wypróbować i zobaczyć podgląd za darmo. Żeby pobrać wynik, kupujesz pojedynczą operację, karnet dzienny albo plan miesięczny lub roczny.
Toolcocoon jest w bezpłatnej becie. Dopóki trwa beta, każde narzędzie jest bezpłatne, łącznie z pobieraniem, i nie ma nic do kupienia. Opisane niżej zakupy będą obowiązywać, gdy ruszą płatne plany; ogłosimy to wcześniej na stronie, a za nic, co zrobisz w czasie bety, nigdy nie zapłacisz.
Co możesz kupić
- Pojedyncza operacja: jeden wynik z jednego narzędzia, na 1 urządzeniu. Niewykorzystana pozostaje ważna przez 7 dni.
- Karnet dzienny: wszystkie narzędzia przez 24 godziny od chwili płatności, na maksymalnie 3 twoich własnych urządzeniach.
- Plan miesięczny lub roczny: wszystkie narzędzia przez opłacony okres, na maksymalnie 3 twoich własnych urządzeniach. Plan odnawia się automatycznie, dopóki z niego nie zrezygnujesz.
Zakupy
Nasz sprzedawca Paddle.com sprzedaje ci zakup i odpowiada za płatność, fakturę, podatki i pytania o rozliczenia. Do zakupu i płatności za niego stosuje się warunki dla kupujących Paddle. Ceny są pokazywane przed rozpoczęciem, z VAT, jeśli ma zastosowanie.
Przed zapłatą zaznaczasz pole, aby zaakceptować ten regulamin i nasze Zasady zwrotów. Przechowujemy informację o tym, które wersje zaakceptowano i kiedy, i potwierdzamy je w e-mailu z zakupem. Każda wersja pozostaje dostępna na tej stronie.
Zobacz wynik, zanim zapłacisz
Zanim zapłacisz, narzędzie tworzy na Twoim urządzeniu bezpłatny podgląd z Twojego własnego pliku: sam wynik albo, przy długich plikach, takich jak filmy, jego część, z wybranymi ustawieniami i, gdy to ważne, przewidywanym rozmiarem. Podgląd pokazuje, co kupujesz: wynik, który pobierasz, powstaje z tego samego pliku z tymi samymi ustawieniami i odpowiada podglądowi.
Płacisz dopiero po obejrzeniu podglądu. Przed zapłatą zaznaczasz pole, aby potwierdzić, że go sprawdziłeś i że wynik jest taki, jakiego chcesz. To, co pokazał podgląd, na przykład jakość, rozmiar lub wygląd wyniku, staje się wtedy częścią naszej umowy. Z karnetem dziennym lub planem każde narzędzie również najpierw pokazuje podgląd, więc możesz sprawdzić każdy wynik przed pobraniem.
Plany i odnowienia
Plan odnawia się na koniec każdego okresu po cenie, za którą go wykupiono. Jeśli kiedyś będziemy musieli zmienić tę cenę, poinformujemy cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a ty możesz zrezygnować, zanim zacznie obowiązywać. Około 7 dni przed odnowieniem planu rocznego wysyłamy ci e-mail z datą i kwotą.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie na stronie „Twoje zakupy” albo przez link w e-mailach od Paddle. Rezygnacja zatrzymuje kolejne odnowienie: dostęp zostaje do końca opłaconego okresu, a ten okres nie podlega zwrotowi.
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli mieszkasz w UE, zwykle masz 14 dni na odstąpienie od zakupu online. Toolcocoon jest dostarczany od razu, więc przed płatnością zgadzasz się, że zakup zaczyna działać w chwili płatności. Od tego momentu tracisz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
Zwroty
Ponieważ przed zapłatą widzisz podgląd wyniku, zwrot dotyczy opłaconego wyniku, który nie działa lub nie odpowiada podglądowi i którego nie potrafimy naprawić, na przykład nieudanego pobrania lub pliku, który się nie otwiera.
O zwrotach decydujemy sami, indywidualnie, zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów. Zamiast pełnego zwrotu możemy rozwiązać problem, zaproponować alternatywę, np. darmowy karnet dzienny, albo zwrócić część płatności; możemy też odmówić zwrotu, którego zasady nie obejmują lub który wygląda na nadużycie. Nigdy nie ogranicza to praw, które daje ci prawo, na przykład gdy opłacony wynik nie działa zgodnie z opisem.
Darmowe kody i promocje
Darmowe kody i kody promocyjne nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na pieniądze. Przestają działać w dniu, który jest przy nich podany. Jeśli za zakup zrobiony z kodem promocyjnym zostaną zwrócone pieniądze, zwrot obejmuje tylko to, co faktycznie zapłacono.
Pomoc i czas odpowiedzi
Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 2 dni roboczych. To cel, a nie obietnica: odpowiedź może potrwać dłużej, na przykład w okresie świątecznym lub w okresach wzmożonego ruchu.
Uczciwe korzystanie
- Używaj narzędzi tylko do plików, z których masz prawo korzystać.
- Nie próbuj zdobywać wyników bez płacenia, kopiować naszych narzędzi na inną stronę ani przeciążać serwisu.
- Zakup jest tylko dla ciebie, na twoich własnych urządzeniach.
- Karnety dzienne i plany są bez limitu przy zwykłym użytku osobistym. Jeśli zakup jest używany przez skrypt lub udostępniany innym osobom, możemy go spowolnić albo zablokować.
- Opinie muszą opisywać twoje własne doświadczenia. Obowiązują nasze Zasady opinii.
Strona i narzędzia
Stale ulepszamy Toolcocoon, więc narzędzia mogą się zmieniać, a my możemy je dodawać lub usuwać. Strona może być czasem niedostępna, na przykład podczas prac konserwacyjnych. Jeśli przez zmianę plan nie daje ci już tego, za co zapłacono, napisz do nas przez stronę Pomoc, a zwrócimy pieniądze za część, z której nie można było skorzystać.
Strona, narzędzia oraz nazwa i logo Toolcocoon należą do nas lub są używane na podstawie licencji (zobacz Licencje zewnętrzne). Twoje pliki i twoje wyniki należą do ciebie.
Inne nazwy wymienione na stronie, takie jak iPhone, WhatsApp czy Windows, są znakami towarowymi ich właścicieli. Podajemy je tylko po to, by powiedzieć, z czym działają nasze narzędzia; Toolcocoon nie jest z nimi powiązany ani przez nich popierany. Jeśli uważasz, że coś na tej stronie narusza Twoje prawa, napisz na hello@toolcocoon.com, a niezwłocznie się tym zajmiemy.
Nasza odpowiedzialność
Starannie tworzymy narzędzia i testujemy je na wielu urządzeniach, ale wyniki zależą od twojego pliku i urządzenia. Zachowaj oryginalny plik: nigdy go nie zmieniamy. Jeśli płatny wynik nie działa, a nie uda nam się tego naprawić, odzyskasz pieniądze. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do zapłaconej kwoty, chyba że prawo nie pozwala na takie ograniczenie.
Zmiany i prawo właściwe
Możemy zmieniać ten regulamin. Do zakupu stosuje się wersja zaakceptowana przy tym zakupie; nowe wersje dotyczą wyłącznie nowych zakupów. Jeśli jakaś część tego regulaminu okaże się nieważna, pozostała część nadal obowiązuje. Obowiązuje prawo belgijskie. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę prawa kraju, w którym mieszkasz. Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw skontaktuj się z nami przez stronę Pomoc.