Ketentuan ini berlaku untuk toolcocoon.com, yang dijalankan oleh Toolcocoon, 8400 Oostende, West-Vlaanderen, Belgium (“kami”). Dengan memakai situs ini, Anda menerimanya.
Apa yang dilakukan Toolcocoon
Toolcocoon menawarkan alat yang memproses file Anda di dalam browser Anda sendiri. File Anda tetap di perangkat Anda: kami tidak pernah menerimanya (lihat Kebijakan privasi kami). Anda bisa mencoba setiap alat dan melihat pratinjau secara gratis. Untuk mengunduh hasil, Anda membeli tindakan tunggal, pass harian, atau paket bulanan atau tahunan.
Toolcocoon sedang dalam masa beta gratis. Selama beta berlangsung, setiap alat gratis digunakan, termasuk unduhan, dan tidak ada yang perlu dibeli. Pembelian yang dijelaskan di bawah berlaku setelah paket berbayar dimulai; kami akan mengumumkannya lebih dulu di situs, dan apa pun yang Anda lakukan selama beta tidak akan pernah ditagih.
Yang bisa Anda beli
- Tindakan tunggal: satu hasil dari satu alat, di 1 perangkat. Jika belum dipakai, tetap berlaku selama 7 hari.
- Pass harian: semua alat selama 24 jam sejak Anda membayar, di hingga 3 perangkat milik Anda sendiri.
- Paket bulanan atau tahunan: semua alat selama periode yang Anda bayar, di hingga 3 perangkat milik Anda sendiri. Paket diperpanjang otomatis sampai Anda membatalkannya.
Pembelian
Reseller kami, Paddle.com, menjual pembelian kepada Anda dan bertanggung jawab atas pembayaran, faktur, pajak, serta pertanyaan tagihan. Ketentuan pembeli Paddle berlaku untuk pembelian tersebut dan pembayarannya. Harga ditampilkan sebelum Anda mulai, termasuk PPN jika berlaku.
Sebelum membayar, Anda mencentang kotak untuk menerima ketentuan ini dan Kebijakan pengembalian dana kami. Kami menyimpan catatan tentang versi mana yang Anda terima dan kapan, dan kami mengonfirmasinya di email pembelian Anda. Setiap versi tetap tersedia di situs ini.
Lihat hasilnya sebelum membayar
Sebelum Anda membayar, alat membuat pratinjau gratis dari file Anda sendiri, di perangkat Anda: hasilnya sendiri atau, untuk file panjang seperti video, sebagian darinya, dengan pengaturan yang Anda pilih dan, bila penting, perkiraan ukurannya. Pratinjau menunjukkan apa yang Anda beli: hasil yang Anda unduh dibuat dari file yang sama dengan pengaturan yang sama, dan sesuai dengan pratinjau.
Anda baru membayar setelah melihat pratinjau. Sebelum membayar, Anda mencentang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda sudah memeriksanya dan bahwa hasilnya sesuai keinginan Anda. Apa yang ditunjukkan pratinjau, seperti kualitas, ukuran, atau tampilan hasil, kemudian menjadi bagian dari kesepakatan kita. Dengan pass harian atau paket, setiap alat juga menampilkan pratinjau terlebih dahulu, sehingga Anda bisa memeriksa setiap hasil sebelum mengunduhnya.
Paket dan perpanjangan
Paket diperpanjang di akhir setiap periode dengan harga saat Anda mendaftar. Jika suatu saat kami perlu mengubah harga itu, kami memberi tahu Anda lewat email setidaknya 30 hari sebelumnya, dan Anda bisa membatalkan sebelum harga baru berlaku. Sekitar 7 hari sebelum paket tahunan diperpanjang, kami mengirimi Anda email berisi tanggal dan jumlahnya.
Anda bisa membatalkan kapan saja di halaman “Pembelian Anda”, atau lewat tautan di email dari Paddle. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya: Anda tetap punya akses sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan periode itu tidak dikembalikan dananya.
Hak pembatalan Anda
Jika Anda tinggal di UE, biasanya Anda punya 14 hari untuk menarik kembali pembelian online. Toolcocoon langsung dikirimkan, jadi sebelum membayar Anda setuju bahwa pembelian dimulai begitu Anda membayar. Sejak saat itu Anda kehilangan hak penarikan 14 hari.
Pengembalian dana
Karena Anda melihat pratinjau hasil sebelum membayar, pengembalian dana ditujukan untuk hasil berbayar yang tidak berfungsi atau tidak sesuai dengan pratinjau dan tidak dapat kami perbaiki, misalnya unduhan yang gagal atau file yang tidak bisa dibuka.
Kami sendiri yang memutuskan pengembalian dana, kasus per kasus, sesuai Kebijakan pengembalian dana kami. Selain pengembalian penuh, kami bisa memperbaiki masalahnya, menawarkan alternatif seperti pass harian gratis, atau mengembalikan sebagian pembayaran, dan kami bisa menolak pengembalian yang tidak dicakup kebijakan atau yang tampak seperti penyalahgunaan. Ini tidak pernah membatasi hak yang diberikan hukum kepada Anda, misalnya saat hasil berbayar tidak berfungsi seperti dijelaskan.
Kode gratis dan promosi
Kode gratis dan kode promosi tidak memiliki nilai tunai dan tidak bisa ditukar dengan uang. Kode tersebut berhenti berlaku pada tanggal yang tertera bersamanya. Jika pembelian yang memakai kode promosi dikembalikan dananya, pengembalian hanya mencakup jumlah yang Anda bayar.
Dukungan dan waktu tanggapan
Kami berupaya menjawab pesan dalam 2 hari kerja. Ini adalah target, bukan janji: bisa memakan waktu lebih lama, misalnya selama hari libur atau periode sibuk.
Pemakaian yang wajar
- Gunakan alat hanya untuk file yang boleh Anda pakai.
- Jangan mencoba mendapatkan hasil tanpa membayar, menyalin alat kami ke situs web lain, atau membebani situs secara berlebihan.
- Pembelian hanya untuk Anda sendiri, di perangkat milik Anda sendiri.
- Pass harian dan paket tidak terbatas untuk pemakaian pribadi yang wajar. Jika pembelian dipakai oleh skrip atau dibagikan kepada orang lain, kami dapat memperlambat atau menghentikannya.
- Ulasan harus menggambarkan pengalaman Anda sendiri. Kebijakan ulasan kami berlaku.
Situs dan alat
Kami terus menyempurnakan Toolcocoon, jadi alat bisa berubah, dan kami bisa menambah atau menghapus alat. Situs kadang tidak tersedia, misalnya saat pemeliharaan. Jika suatu perubahan membuat paket tidak lagi memberikan apa yang sudah Anda bayar, beri tahu kami melalui halaman Bantuan dan kami mengembalikan dana untuk bagian yang tidak bisa Anda pakai.
Situs, alat, serta nama dan logo Toolcocoon adalah milik kami, atau dipakai berdasarkan lisensi (lihat Lisensi pihak ketiga). File dan hasil Anda adalah milik Anda.
Nama lain yang disebut di situs ini, seperti iPhone, WhatsApp, atau Windows, adalah merek dagang milik pemiliknya. Kami menyebutnya hanya untuk menjelaskan dengan apa alat kami bekerja; Toolcocoon tidak terkait dengan mereka dan tidak didukung oleh mereka. Jika menurut Anda sesuatu di situs ini melanggar hak Anda, tulis ke hello@toolcocoon.com dan kami akan segera memeriksanya.
Tanggung jawab kami
Kami membuat alat dengan cermat dan mengujinya di banyak perangkat, tetapi hasilnya bergantung pada file dan perangkat Anda. Simpan file asli Anda: kami tidak pernah mengubahnya. Jika hasil berbayar tidak berhasil dan kami tidak bisa memperbaikinya, uang Anda kembali. Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayar, kecuali jika hukum tidak mengizinkan batasan tersebut.
Perubahan dan hukum
Kami dapat mengubah ketentuan ini. Suatu pembelian tunduk pada versi yang Anda terima saat membelinya; versi baru hanya berlaku untuk pembelian baru. Jika sebagian dari ketentuan ini ternyata tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku. Hukum Belgia yang berlaku. Jika Anda konsumen, Anda tetap mendapat perlindungan hukum negara tempat Anda tinggal. Jika terjadi masalah, silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui halaman Bantuan.