Súgó
A legtöbb választ lent találod. Ha a tiédet nem, írj nekünk: általában 2 munkanapon belül válaszolunk.
Gyakori kérdések
Tényleg nem kerülnek el sehova a fájljaim?
Igen, tényleg. A böngésződ minden munkát az eszközödön végez. Magad is ellenőrizheted: kapcsold ki a wifit, miután az oldal betöltődött, és az eszköz tovább működik.
Az eszköz szerint túl nagy a fájlom.
A telefonokban és a régebbi számítógépekben kevesebb a memória. Nyisd meg az oldalt számítógépen, vagy válassz egy könnyebb lehetőséget, például vágj ki előbb egy rövidebb részt.
Fizettem, de nem tudok letölteni.
A vásárlásod 24 óráig érvényes marad, így újra próbálkozhatsz, vagy befejezheted egy másik eszközön. Még mindig nem működik? Küldj üzenetet „Visszatérítés” témával: kijavítjuk, vagy visszakapod a pénzed.
Hogyan használhatom a vásárlásomat egy másik eszközön?
Menj a „Vásárlásaid” oldalra, add meg az e-mail-címedet, és nyisd meg az új eszközön a linket, amelyet küldünk.
Feldolgozhatok több fájlt egyszerre?
Igen, a „Több fájl egyszerre” jelölésű eszközökön: válassz legfeljebb 5 fájlt, és mindegyik ugyanazokkal a beállításokkal, külön fájlként készül el. A napijegy, a havi és az éves csomag tartalmazza. Egy egyszeri művelet egy fájlra szól.