Ezek a feltételek a toolcocoon.com webhelyre vonatkoznak, amelynek üzemeltetője: Toolcocoon, 8400 Oostende, West-Vlaanderen, Belgium („mi”). A webhely használatával elfogadod őket.
Mit csinál a Toolcocoon
A Toolcocoon olyan eszközöket kínál, amelyek a saját böngésződben dolgoznak a fájljaidon. A fájljaid az eszközödön maradnak: sosem kapjuk meg őket (lásd az Adatvédelmi tájékoztatónkat). Minden eszközt ingyen kipróbálhatsz, és ingyen megnézheted az előnézetet. Egy eredmény letöltéséhez egyszeri műveletet, napijegyet, illetve havi vagy éves csomagot vásárolsz.
A Toolcocoon ingyenes bétaváltozatban működik. Amíg a béta tart, minden eszköz ingyenesen használható, a letöltésekkel együtt, és nincs mit megvásárolnod. Az alább leírt vásárlások a fizetős csomagok indulásától érvényesek; ezt előre bejelentjük a webhelyen, és semmiért, amit a béta alatt tettél, soha nem számolunk fel díjat.
Mit vásárolhatsz
- Egyszeri művelet: egy eredmény egy eszközzel, 1 eszközön. Felhasználatlanul 7 napig érvényes.
- Napijegy: minden eszköz a fizetés pillanatától számított 24 órán át, legfeljebb 3 saját eszközödön.
- Havi vagy éves csomag: minden eszköz a kifizetett időszakra, legfeljebb 3 saját eszközödön. A csomag automatikusan megújul, amíg le nem mondod.
Vásárlás
A vásárlást viszonteladónk, a Paddle.com értékesíti neked, és ő felel a fizetésért, a számláért, az adókért és a számlázással kapcsolatos kérdésekért. A vásárlásra és annak kifizetésére a Paddle vásárlói feltételei vonatkoznak. Az árakat még a vásárlás megkezdése előtt látod, adott esetben az áfával együtt.
Fizetés előtt egy jelölőnégyzet bejelölésével elfogadod ezeket a feltételeket és a Visszatérítési szabályzatunkat. Nyilvántartjuk, melyik változatokat és mikor fogadtad el, és ezeket a vásárlási e-mailben is visszaigazoljuk. Minden változat elérhető marad ezen a webhelyen.
Előbb látod az eredményt, utána fizetsz
Fizetés előtt az eszköz ingyenes előnézetet készít a saját fájlodból, az eszközödön: magát az eredményt, vagy hosszú fájloknál, például videóknál, egy részét, a választott beállításokkal és, ahol ez számít, a várható mérettel. Az előnézet azt mutatja, amit megvásárolsz: a letöltött eredmény ugyanabból a fájlból, ugyanazokkal a beállításokkal készül, és megfelel az előnézetnek.
Csak azután fizetsz, hogy láttad az előnézetet. Fizetés előtt egy jelölőnégyzettel megerősíted, hogy ellenőrizted, és hogy az eredmény az, amit szeretnél. Amit az előnézet mutatott, például az eredmény minősége, mérete vagy kinézete, ettől kezdve a megállapodásunk része. Napijeggyel vagy csomaggal is minden eszköz először az előnézetet mutatja, így minden eredményt ellenőrizhetsz letöltés előtt.
Csomagok és megújítások
A csomag minden időszak végén azon az áron újul meg, amelyen előfizettél. Ha valaha módosítanunk kell ezt az árat, legalább 30 nappal előtte e-mailben értesítünk, és a változás hatálybalépése előtt lemondhatod a csomagot. Az éves csomag megújulása előtt körülbelül 7 nappal e-mailben elküldjük a dátumot és az összeget.
Bármikor lemondhatod a „Vásárlásaid” oldalon vagy a Paddle e-mailjeiben található linkkel. A lemondás leállítja a következő megújítást: a kifizetett időszak végéig megmarad a hozzáférésed, és erre az időszakra nem jár visszatérítés.
Az elállási jogod
Ha az EU-ban élsz, egy online vásárlástól általában 14 napon belül elállhatsz. A Toolcocoont azonnal megkapod, ezért fizetés előtt meg kell erősítened, hogy a vásárlásod a fizetéssel azonnal elindul. Ettől kezdve elveszíted a 14 napos elállási jogot.
Visszatérítések
Mivel fizetés előtt látod az eredmény előnézetét, a visszatérítés olyan kifizetett eredményre vonatkozik, amely nem működik vagy nem felel meg az előnézetnek, és amelyet nem tudunk kijavítani, például egy sikertelen letöltésre vagy egy fájlra, amely nem nyílik meg.
A visszatérítésekről mi magunk döntünk, esetenként, a Visszatérítési szabályzatunk szerint. Teljes visszatérítés helyett kijavíthatjuk a hibát, felajánlhatunk egy alternatívát, például egy ingyenes napijegyet, vagy visszatéríthetjük a kifizetett összeg egy részét, és elutasíthatjuk azt a visszatérítést, amelyre a szabályzat nem terjed ki, vagy amely visszaélésnek tűnik. Ez soha nem korlátozza a jogszabályok által biztosított jogaidat, például ha egy kifizetett eredmény nem a leírtak szerint működik.
Ingyenes kódok és promóciók
Az ingyenes kódoknak és a promóciós kódoknak nincs készpénzértéke, és nem válthatók pénzre. A mellettük feltüntetett dátumon megszűnnek működni. Ha egy promóciós kóddal történt vásárlás összegét visszatérítjük, a visszatérítés csak az általad ténylegesen kifizetett összegre terjed ki.
Ügyfélszolgálat és válaszidők
Arra törekszünk, hogy 2 munkanapon belül válaszoljunk az üzenetekre. Ez cél, nem ígéret: tovább is tarthat, például ünnepek vagy forgalmas időszakok alatt.
Méltányos használat
- Az eszközöket csak olyan fájlokhoz használd, amelyek használatára jogosult vagy.
- Ne próbálj fizetés nélkül eredményekhez jutni, ne másold át az eszközeinket egy másik webhelyre, és ne terheld túl a webhelyet.
- Egy vásárlás csak neked szól, a saját eszközeiden.
- A napijegyek és a csomagok normál személyes használatra korlátlanok. Ha egy vásárlást szkript használ, vagy másokkal megosztják, lelassíthatjuk vagy leállíthatjuk.
- A véleményeknek a saját tapasztalatodat kell leírniuk. A Vélemények szabályzata az irányadó.
A webhely és az eszközök
Folyamatosan fejlesztjük a Toolcocoont, ezért az eszközök változhatnak, és új eszközöket adhatunk hozzá vagy meglévőket távolíthatunk el. A webhely időnként elérhetetlen lehet, például karbantartás alatt. Ha egy változás miatt egy csomag már nem nyújtja azt, amiért fizettél, jelezd nekünk a „Súgó” oldalon keresztül, és visszatérítjük a fel nem használható részt.
A webhely, az eszközök, valamint a Toolcocoon név és logó a miénk, vagy licenc alapján használjuk őket (lásd: Harmadik felek licencei). A fájljaid és az eredményeid a tieid.
Felelősségünk
Gondosan készítjük az eszközöket, és sok eszközön teszteljük őket, de az eredmény a fájlodtól és az eszközödtől is függ. Őrizd meg az eredeti fájlodat: mi sosem módosítjuk. Ha egy kifizetett eredmény nem működik, és nem tudjuk kijavítani, visszakapod a pénzed. Felelősségünk az általad kifizetett összegre korlátozódik, kivéve, ha a jogszabályok ilyen korlátozást nem engednek meg.
Változások és irányadó jog
Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. Egy vásárlásra az a változat vonatkozik, amelyet a vásárláskor elfogadtál; az új változatok csak az új vásárlásokra vonatkoznak. Ha e feltételek valamely része érvénytelennek bizonyul, a többi része továbbra is hatályos marad. A belga jog az irányadó. Ha fogyasztó vagy, megmarad a lakóhelyed szerinti ország jogszabályai által biztosított védelem. Ha valami nem stimmel, kérjük, először a „Súgó” oldalon keresztül vedd fel velünk a kapcsolatot.