Οι παρόντες όροι ισχύουν για τον ιστότοπο toolcocoon.com, τον οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία Toolcocoon, 8400 Oostende, West-Vlaanderen, Belgium («εμείς»). Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, τους αποδέχεστε.
Τι κάνει το Toolcocoon
Το Toolcocoon προσφέρει εργαλεία που επεξεργάζονται τα αρχεία σας μέσα στο δικό σας πρόγραμμα περιήγησης. Τα αρχεία σας μένουν στη συσκευή σας: δεν τα λαμβάνουμε ποτέ (δείτε την Πολιτική απορρήτου μας). Μπορείτε να δοκιμάσετε κάθε εργαλείο και να δείτε μια προεπισκόπηση δωρεάν. Για να κατεβάσετε ένα αποτέλεσμα, αγοράζετε μια μεμονωμένη ενέργεια, ένα ημερήσιο πάσο ή ένα μηνιαίο ή ετήσιο πρόγραμμα.
Τι μπορείτε να αγοράσετε
- Μια μεμονωμένη ενέργεια: ένα αποτέλεσμα από ένα εργαλείο, σε 1 συσκευή. Αν δεν τη χρησιμοποιήσετε, παραμένει σε ισχύ για 7 ημέρες.
- Ένα ημερήσιο πάσο: όλα τα εργαλεία για 24 ώρες από τη στιγμή που πληρώνετε, σε έως 3 δικές σας συσκευές.
- Ένα μηνιαίο ή ετήσιο πρόγραμμα: όλα τα εργαλεία για την περίοδο που πληρώσατε, σε έως 3 δικές σας συσκευές. Ένα πρόγραμμα ανανεώνεται αυτόματα μέχρι να το ακυρώσετε.
Αγορές
Ο μεταπωλητής μας, η Paddle.com, σας πουλά την αγορά και είναι υπεύθυνη για την πληρωμή, το τιμολόγιο, τους φόρους και τα ερωτήματα χρέωσης. Για την αγορά και την πληρωμή της ισχύουν οι όροι αγοραστή της Paddle. Οι τιμές εμφανίζονται πριν ξεκινήσετε και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται.
Πριν πληρώσετε, επιλέγετε ένα πλαίσιο για να αποδεχτείτε τους παρόντες όρους και την Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας. Καταγράφουμε ποιες εκδόσεις αποδεχτήκατε και πότε, και τις επιβεβαιώνουμε στο email της αγοράς σας. Κάθε έκδοση παραμένει διαθέσιμη σε αυτόν τον ιστότοπο.
Προγράμματα και ανανεώσεις
Ένα πρόγραμμα ανανεώνεται στο τέλος κάθε περιόδου με την τιμή με την οποία εγγραφήκατε. Αν χρειαστεί ποτέ να αλλάξουμε αυτή την τιμή, σας ενημερώνουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και μπορείτε να ακυρώσετε πριν ισχύσει η αλλαγή. Περίπου 7 ημέρες πριν ανανεωθεί ένα ετήσιο πρόγραμμα, σας στέλνουμε email με την ημερομηνία και το ποσό.
Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή στη σελίδα «Οι αγορές σας» ή με τον σύνδεσμο στα email της Paddle. Η ακύρωση σταματά την επόμενη ανανέωση: διατηρείτε την πρόσβαση έως το τέλος της περιόδου που πληρώσατε, και το ποσό για την περίοδο αυτή δεν επιστρέφεται.
Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας
Αν ζείτε στην ΕΕ, έχετε κανονικά 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από μια διαδικτυακή αγορά. Το Toolcocoon παραδίδεται αμέσως, γι’ αυτό πριν πληρώσετε σας ζητείται να συμφωνήσετε ότι η αγορά σας ξεκινά μόλις πληρώσετε. Από εκείνη τη στιγμή χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών.
Επιστροφές χρημάτων
Αποφασίζουμε οι ίδιοι για τις επιστροφές χρημάτων, κατά περίπτωση, σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας. Αντί για πλήρη επιστροφή χρημάτων, μπορούμε να διορθώσουμε το πρόβλημα, να προσφέρουμε μια εναλλακτική λύση, όπως ένα δωρεάν ημερήσιο πάσο, ή να επιστρέψουμε μέρος της πληρωμής, και μπορούμε να αρνηθούμε μια επιστροφή χρημάτων που δεν καλύπτεται από την πολιτική ή που μοιάζει με κατάχρηση. Αυτό δεν περιορίζει ποτέ τα δικαιώματα που σας παρέχει ο νόμος, για παράδειγμα όταν ένα πληρωμένο αποτέλεσμα δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται.
Δωρεάν κωδικοί και προσφορές
Οι δωρεάν κωδικοί και οι κωδικοί προσφοράς δεν έχουν χρηματική αξία και δεν ανταλλάσσονται με χρήματα. Παύουν να λειτουργούν την ημερομηνία που αναγράφεται μαζί τους. Αν επιστραφούν τα χρήματα για μια αγορά που έγινε με κωδικό προσφοράς, η επιστροφή καλύπτει μόνο το ποσό που πληρώσατε.
Υποστήριξη και χρόνοι απάντησης
Στόχος μας είναι να απαντάμε στα μηνύματα εντός 2 εργάσιμων ημερών. Πρόκειται για στόχο, όχι για υπόσχεση: μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, για παράδειγμα σε περιόδους διακοπών ή αυξημένου φόρτου.
Θεμιτή χρήση
- Χρησιμοποιείτε τα εργαλεία μόνο για αρχεία που έχετε δικαίωμα να χρησιμοποιείτε.
- Μην προσπαθείτε να αποκτήσετε αποτελέσματα χωρίς να πληρώσετε, να αντιγράψετε τα εργαλεία μας σε άλλον ιστότοπο ή να υπερφορτώσετε τον ιστότοπο.
- Μια αγορά προορίζεται μόνο για εσάς, στις δικές σας συσκευές.
- Τα ημερήσια πάσο και τα προγράμματα είναι απεριόριστα για κανονική προσωπική χρήση. Αν μια αγορά χρησιμοποιείται από script ή κοινοποιείται σε άλλα άτομα, μπορούμε να την επιβραδύνουμε ή να τη διακόψουμε.
- Οι κριτικές πρέπει να περιγράφουν τη δική σας εμπειρία. Ισχύει η Πολιτική κριτικών μας.
Ο ιστότοπος και τα εργαλεία
Βελτιώνουμε συνεχώς το Toolcocoon, γι’ αυτό τα εργαλεία μπορεί να αλλάξουν και μπορεί να προσθέσουμε ή να αφαιρέσουμε εργαλεία. Ο ιστότοπος μπορεί κάποιες φορές να μην είναι διαθέσιμος, για παράδειγμα κατά τη συντήρηση. Αν μια αλλαγή σημαίνει ότι ένα πρόγραμμα δεν σας δίνει πλέον αυτό που πληρώσατε, ενημερώστε μας μέσω της σελίδας «Βοήθεια» και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για το μέρος που δεν μπορέσατε να χρησιμοποιήσετε.
Ο ιστότοπος, τα εργαλεία, καθώς και το όνομα και το λογότυπο Toolcocoon ανήκουν σε εμάς ή χρησιμοποιούνται βάσει άδειας (δείτε τις Άδειες τρίτων). Τα αρχεία σας και τα αποτελέσματά σας ανήκουν σε εσάς.
Η ευθύνη μας
Κατασκευάζουμε τα εργαλεία με προσοχή και τα δοκιμάζουμε σε πολλές συσκευές, αλλά τα αποτελέσματα εξαρτώνται από το αρχείο και τη συσκευή σας. Κρατήστε το αρχικό σας αρχείο: δεν το αλλάζουμε ποτέ. Αν ένα πληρωμένο αποτέλεσμα δεν λειτουργεί και δεν μπορούμε να το διορθώσουμε, σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας. Η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που πληρώσατε, εκτός αν ο νόμος δεν επιτρέπει τέτοιον περιορισμό.
Αλλαγές και εφαρμοστέο δίκαιο
Μπορούμε να αλλάξουμε τους παρόντες όρους. Μια αγορά διέπεται από την έκδοση που αποδεχτήκατε κατά την αγορά· οι νέες εκδόσεις ισχύουν μόνο για νέες αγορές. Αν κάποιο μέρος των παρόντων όρων αποδειχθεί άκυρο, το υπόλοιπο εξακολουθεί να ισχύει. Εφαρμοστέο είναι το βελγικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία που σας παρέχει το δίκαιο της χώρας όπου ζείτε. Αν κάτι πάει στραβά, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω της σελίδας «Βοήθεια».